企业 EAP 心理援助平台
企业采购套餐 → HR 生成激活码 → 员工自助激活使用。支持图文、语音、视频咨询， 心理量表测评，危机干预工单闭环。企业仅可查看脱敏聚合统计，员工隐私严格保护。
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激活码登录 · 预约咨询 · 心理测评
企业员工与家属使用，支持 PC / H5 / 微信小程序
预约接单 · 在线咨询 · 个案记录
平台认证咨询师工作台，支持多端接待
激活码管理 · 脱敏统计 · 危机告警
企业 HR 管理员使用，PC 自适应
企业管理 · 咨询师审核 · 危机干预
平台运营方总后台，全站最高权限
企业租户无法查看任何员工个体咨询记录、聊天或测评详情，仅可查看脱敏聚合统计。tenant_id 字段级数据隔离。
心理聊天记录、个案摘要字段级信封加密存储。音视频咨询不录制、不留存，保障会话隐私。
员工一键求助或咨询师标记高风险，自动创建危机工单，流转干预人员，全程跟进记录直至闭环。